1. Sobre nosotros

CV Atlas es operado por Jobsophy Ltd que opera bajo el nombre de CV Atlas («CV Atlas», «nosotros», «nuestro»), una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 16340965, con domicilio social en Suite A, 82 James Carter Road, Mildenhall, Suffolk, United Kingdom, IP28 7DE.

CV Atlas proporciona a agencias de reclutamiento, departamentos de RRHH y organizaciones una plataforma basada en IA para el procesamiento, evaluación y preselección automatizados de CV y documentos de candidatos («el Servicio»).

2. Definiciones

En estas Condiciones Generales de Negocio, las siguientes palabras y expresiones tienen los significados que se indican a continuación:

3. Elegibilidad y registro de cuenta

3.1 Elegibilidad

El Servicio es un producto de empresa a empresa destinado a ser utilizado por organizaciones, empresas y profesionales. Debe tener al menos 18 años de edad y estar autorizado para celebrar un contrato vinculante en nombre de la organización a la que representa. CV Atlas no está dirigido ni destinado a ser utilizado por consumidores o particulares que actúen a título personal.

3.2 Creación de cuenta

Para acceder al Servicio, debe registrarse para obtener una Cuenta proporcionando información precisa y completa, incluido su nombre, dirección de correo electrónico y nombre de la organización. Usted es responsable de mantener actualizada la información de su cuenta. Las cuentas son personales del usuario registrado; no se permite compartir las credenciales de la cuenta con otras personas.

3.3 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente en support@cvatlas.co.uk si sospecha de cualquier acceso no autorizado o uso de su Cuenta. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento de mantener seguras sus credenciales.

3.4 Acuerdo de tratamiento de datos

Antes de poder cargar Datos de candidatos en el Servicio, debe revisar y aceptar nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), que rige el tratamiento de datos personales en su nombre. La aceptación del DPA es obligatoria. El DPA se incorpora por referencia a las presentes Condiciones.

4. El Servicio

4.1 Descripción

CV Atlas proporciona los siguientes servicios principales:

• Carga y procesamiento de CV — carga masiva de documentos de CV (PDF, DOCX o ZIP) para la extracción automatizada de texto y la puntuación asistida por IA.
• Puntuación y clasificación por IA — evaluación automatizada de candidatos en función de una descripción de puesto que usted proporciona, produciendo una preselección clasificada.
• Generación de informes — entrega de un Informe de preselección estructurado para cada lote de preselección.
• Perfiles personalizados — generación opcional de perfiles de candidatos en PDF personalizados con el logotipo y los datos de contacto de su agencia.
• Confirmación de eliminación — una confirmación escrita con marca de tiempo y un registro de auditoría que confirma la eliminación definitiva de todos los Datos de candidatos después de la entrega del informe.

4.2 Resultados de la IA

Las puntuaciones y clasificaciones producidas por CV Atlas son generadas por IA y están destinadas a asistir la toma de decisiones humanas. No son decisiones de empleo y no deben ser consideradas como tales. Usted sigue siendo el único responsable de todas las decisiones de contratación y reclutamiento. No garantizamos que los resultados de la IA estén libres de errores ni que el Servicio identifique al mejor candidato para un puesto.

4.3 Eliminación de Datos de candidatos

Todos los Datos de candidatos — incluidos los archivos de CV fuente y cualquier dato extraído durante el procesamiento — se eliminan de forma definitiva e irreversible de todos nuestros sistemas en cuestión de minutos después de la entrega de su Informe. No conservamos los Datos de candidatos más allá de este punto. Su Informe se le entrega únicamente a usted; no conservamos una copia.

4.4 Disponibilidad del Servicio

Nuestro objetivo es proporcionar el Servicio con una disponibilidad de al menos el 99 % medida mensualmente, excluidas las ventanas de mantenimiento programado. Haremos esfuerzos razonables para notificarle con antelación sobre el mantenimiento programado. No garantizamos un acceso ininterrumpido y sin errores al Servicio y no seremos responsables de la indisponibilidad temporal.

4.5 Cambios en el Servicio

Podemos actualizar, modificar o descontinuar funciones del Servicio en cualquier momento. Cuando los cambios afecten materialmente su uso del Servicio, le proporcionaremos un aviso de al menos 30 días por correo electrónico.

5. Suscripción y pago

5.1 Planes de suscripción

El acceso al Servicio se proporciona mediante suscripción. Las opciones de plan actuales, las funciones y los precios se indican en la página de Precios de la Plataforma. Los planes pueden facturarse mensual o anualmente según se especifique en el momento de la compra.

5.2 Procesamiento de pagos

Todos los pagos son procesados de forma segura por Stripe, nuestro procesador de pagos externo. Al suscribirse, autoriza a Stripe a cargar su método de pago elegido por la tarifa de suscripción aplicable. Los datos completos de la tarjeta son almacenados por Stripe y nunca se transmiten ni almacenan en los servidores de CV Atlas.

5.3 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que cancele antes de la fecha de renovación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando con support@cvatlas.co.uk.

5.4 Cambios de precio

Podemos cambiar los precios de nuestras suscripciones. Le daremos un aviso por escrito de al menos 30 días antes de cualquier aumento de precio. El uso continuado del Servicio después de un cambio de precio constituye la aceptación de los nuevos precios.

5.5 Reembolsos

Todas las tarifas de suscripción no son reembolsables, excepto cuando la ley lo exija o cuando no hayamos prestado el Servicio de manera sustancial. No ofrecemos reembolsos prorrateados por las partes no utilizadas de un período de suscripción. Si cree que tiene derecho a un reembolso, contáctenos en support@cvatlas.co.uk.

5.6 Pago atrasado

Si un pago falla, le notificaremos por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso al Servicio hasta que se liquiden los importes pendientes. El impago continuado puede dar lugar a la rescisión de su Cuenta.

5.7 Impuestos

Todos los precios se indican sin IVA, a menos que se indique lo contrario. El IVA y cualquier otro impuesto aplicable se añadirán al tipo vigente cuando corresponda.

6. Uso aceptable

6.1 Uso permitido

Puede utilizar el Servicio únicamente para fines legítimos de reclutamiento, RRHH y selección de personal en relación con sus actividades comerciales normales. Debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su uso del Servicio, incluida la legislación de protección de datos.

6.2 Uso prohibido

No debe utilizar el Servicio para:

• Procesar Datos de candidatos para cualquier propósito que no sea el reclutamiento legítimo o la selección de personal.
• Cargar datos pertenecientes a personas sin una base legal válida bajo el RGPD del Reino Unido o la ley aplicable.
• Tomar decisiones de reclutamiento automatizadas que produzcan efectos legales o similares significativos sobre los candidatos sin la revisión humana adecuada.
• Discriminar a los candidatos por motivos de cualquier característica protegida bajo la Equality Act 2010 o la ley aplicable.
• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o extraer el código fuente de la Plataforma o sus modelos de IA.
• Utilizar herramientas automatizadas, bots o scripts para acceder al Servicio de manera que suponga una carga irrazonable para nuestra infraestructura.
• Cargar código malicioso, virus o cualquier contenido diseñado para interrumpir, dañar o interferir con el Servicio.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio o de nuestra infraestructura subyacente.
• Revender, sublicenciar o poner el Servicio a disposición de terceros sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal, fraudulento o dañino.

6.3 Sus responsabilidades con respecto a los Datos de candidatos

Usted es el Responsable del tratamiento en relación con todos los Datos de candidatos que cargue. Usted garantiza que:

• Tiene una base legal válida bajo el RGPD del Reino Unido (o la ley aplicable) para compartir los Datos de candidatos con nosotros.
• Los candidatos han sido informados de que sus datos pueden ser procesados por herramientas de terceros como parte de su proceso de reclutamiento.
• No cargará datos de categorías especiales (según se definen en el RGPD del Reino Unido) a menos que sea estrictamente necesario para el puesto y cuente con el consentimiento explícito u otra base legal válida.
• Utilizará los Informes y los resultados de preselección como una entrada en un proceso de reclutamiento dirigido por humanos y no como una herramienta de decisión automatizada única.

6.4 Aplicación

Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir su Cuenta de forma inmediata y sin previo aviso si creemos razonablemente que está incumpliendo esta Sección 6 o cualquier otra disposición de estas Condiciones.

7. Propiedad intelectual

7.1 Nuestra propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, el Servicio, su diseño, software, algoritmos, modelos de IA, marcas comerciales, logotipos y todo el contenido creado por nosotros son y siguen siendo propiedad exclusiva de Jobsophy Ltd que opera bajo el nombre de CV Atlas. Nada en estas Condiciones le otorga ningún derecho, título o interés sobre nuestros derechos de propiedad intelectual.

7.2 Licencia para usar el Servicio

Sujeto a su cumplimiento de estas Condiciones y al pago de las tarifas aplicables, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma y el Servicio durante su período de Suscripción únicamente para sus fines comerciales internos.

7.3 Su contenido

Usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los documentos de CV, descripciones de puesto y otros materiales que cargue en el Servicio («Su contenido»). Nos concede una licencia limitada y no exclusiva para procesar Su contenido únicamente con el fin de prestarle el Servicio. No utilizamos Su contenido para entrenar modelos de IA. No reclamamos ninguna propiedad sobre Su contenido.

7.4 Comentarios

Si nos proporciona sugerencias, ideas o comentarios sobre el Servicio, nos concede una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizar esos comentarios para cualquier fin sin obligación alguna hacia usted.

8. Confidencialidad

Cada parte acuerda mantener confidencial toda la información recibida de la otra parte que esté marcada como confidencial o que razonablemente deba entenderse como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de la divulgación («Información confidencial»). Cada parte acuerda:

• Utilizar la Información confidencial únicamente para los fines de cumplir con sus obligaciones o ejercer sus derechos en virtud de estas Condiciones.
• No divulgar la Información confidencial a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de la parte divulgadora, excepto cuando la ley lo requiera o a subprocesadores bajo obligaciones de confidencialidad no menos protectoras que esta cláusula.
• Aplicar al menos el mismo grado de cuidado a la protección de la Información confidencial que el que aplica a su propia información confidencial de naturaleza similar, y en cualquier caso no menos de un cuidado razonable.

Estas obligaciones de confidencialidad sobreviven a la rescisión de estas Condiciones por un período de 3 años.

9. Protección de datos

Las partes reconocen que al prestar el Servicio, CV Atlas procesa los Datos de candidatos como Encargado del tratamiento en su nombre, y que usted es el Responsable del tratamiento en relación con esos datos. Los términos en los que procesamos los Datos de candidatos se establecen en nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), que forma parte de su acuerdo con nosotros.

Nuestra Política de Privacidad, disponible en www.cvatlas.co.uk/Privacy, establece cómo recopilamos y utilizamos sus datos de cuenta y otros datos personales en relación con el funcionamiento del Servicio.

Usted acepta cumplir con toda la legislación aplicable en materia de protección de datos en su uso del Servicio y en su tratamiento de los Datos de candidatos y los Informes.

10. Garantías y exclusiones de responsabilidad

10.1 Nuestras garantías

Garantizamos que:

• Prestaremos el Servicio con la diligencia y competencia razonables.
• El Servicio se ajustará sustancialmente a su descripción en la Plataforma.
• Cumpliremos con todas las leyes aplicables en la prestación del Servicio.

10.2 Exclusiones de garantía

Excepto cuando se indique expresamente en la Sección 10.1, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la medida máxima permitida por la ley, declinamos todas las garantías implícitas, incluidas (sin limitación) cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, precisión y no infracción.

En particular, no garantizamos que:

• Las puntuaciones o clasificaciones generadas por IA sean precisas, completas o adecuadas para sus requisitos específicos.
• El Servicio esté libre de errores, interrupciones o fallos.
• El uso del Servicio cumplirá sus objetivos de reclutamiento o resultará en contrataciones exitosas.

Usted reconoce que los resultados generados por IA son de naturaleza probabilística y que la revisión humana de todos los resultados de preselección es esencial antes de tomar cualquier decisión de contratación.

11. Limitación de responsabilidad

11.1 Exclusión de ciertas pérdidas

En la medida máxima permitida por la ley, CV Atlas no será responsable ante usted (ya sea contractualmente, extracontractualmente, por negligencia, incumplimiento de deber legal o de otro modo) por:

• Pérdida de beneficios, ingresos, negocios, contratos o ahorros previstos.
• Pérdida o corrupción de datos.
• Pérdida de reputación o clientela.
• Pérdida o daño indirecto, especial, consecuente, punitivo o incidental.

Esta exclusión se aplica incluso si CV Atlas ha sido informado de la posibilidad de tales pérdidas.

11.2 Límite de responsabilidad

Nuestra responsabilidad total agregada hacia usted en relación con cualquier reclamación o serie de reclamaciones relacionadas que surjan de o en conexión con estas Condiciones (ya sea contractualmente, extracontractualmente o de otro modo) no excederá el total de las tarifas de suscripción pagadas por usted a CV Atlas en los tres (3) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

11.3 Excepciones

Nada en estas Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por:

• Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.
• Fraude o declaración fraudulenta.
• Cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley.

11.4 Decisiones de contratación

Usted reconoce que CV Atlas es únicamente una herramienta de apoyo a la decisión. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier decisión de contratación tomada por usted o en su nombre, ya sea o no influenciada por el Servicio o sus resultados.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a CV Atlas, sus directores, empleados y agentes de y contra todas las reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de:

• Su incumplimiento de estas Condiciones o del DPA.
• Su violación de cualquier ley o reglamento aplicable, incluida la legislación de protección de datos.
• Cualquier reclamación de un candidato o tercero derivada de su uso de los Informes o de sus decisiones de contratación.
• Cualquier Dato de candidato que cargue y que infrinja los derechos de terceros.

13. Rescisión

13.1 Rescisión por usted

Puede cancelar su Suscripción y cerrar su Cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando con support@cvatlas.co.uk. La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual. No se emitirá ningún reembolso por el período restante de su Suscripción.

13.2 Rescisión o suspensión por nuestra parte

Podemos suspender o rescindir su Cuenta y su acceso al Servicio de forma inmediata y sin previo aviso si:

• Usted comete una infracción material de estas Condiciones o del DPA que no tenga remedio, o que no remedie en un plazo de 14 días desde la notificación por escrito.
• Usted no paga cualquier tarifa de suscripción cuando vence y no la remedia en un plazo de 7 días desde la notificación.
• Sospechamos razonablemente de actividad fraudulenta o ilegal en su Cuenta.
• Estamos obligados a hacerlo por ley o por una autoridad reguladora.

13.3 Efecto de la rescisión

En caso de rescisión o expiración de estas Condiciones:

• Su acceso al Servicio cesará inmediatamente.
• Cualquier Dato de candidato que no haya recuperado aún será eliminado definitivamente de acuerdo con nuestra política de eliminación.
• Todas las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión seguirán aplicándose, incluidas las Secciones 7, 8, 11, 12 y 15.

14. Servicios de terceros

El Servicio se integra o depende de ciertos servicios de terceros, que incluyen:

• Microsoft Azure — infraestructura en la nube y alojamiento (UK South, Londres).
• OpenAI API — procesamiento de modelos de lenguaje de IA (solo contenido enmascarado y anonimizado).
• Stripe — procesamiento de pagos.

Su uso de estos servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y condiciones. No somos responsables de la disponibilidad, precisión o seguridad de los servicios de terceros. Cualquier problema con servicios de terceros que cause una interrupción de CV Atlas se abordará lo más rápido posible y de manera razonable.

15. Ley aplicable y disputas

15.1 Ley aplicable

Estas Condiciones y cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con ellas (incluidas disputas o reclamaciones no contractuales) se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley de Inglaterra y Gales.

15.2 Jurisdicción

Cada parte acepta irrevocablemente que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con estas Condiciones.

15.3 Resolución de disputas

En caso de disputa, ambas partes acuerdan hacer esfuerzos razonables para resolver el asunto de manera amistosa en primer lugar. Si una disputa no puede resolverse de manera informal dentro de los 30 días siguientes a la notificación por escrito, cualquiera de las partes puede iniciar un procedimiento legal formal.

16. Generalidades

16.1 Acuerdo completo

Estas Condiciones, junto con el DPA y cualquier confirmación de pedido o esquema de precios aplicable, constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con el Servicio y reemplazan todas las representaciones, acuerdos y entendimientos previos relacionados con el mismo objeto.

16.2 Modificaciones

Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Le notificaremos los cambios materiales por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. La versión actual de las Condiciones está siempre disponible en la Plataforma. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de un cambio constituye la aceptación de las Condiciones revisadas. Si no está de acuerdo con un cambio, debe dejar de usar el Servicio y cerrar su Cuenta antes de que el cambio entre en vigor.

16.3 Renuncia

El hecho de que no hagamos cumplir cualquier disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia a nuestro derecho de hacer cumplir esa disposición o cualquier otra disposición en el futuro.

16.4 Divisibilidad

Si cualquier disposición de estas Condiciones es considerada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, esa disposición se considerará separada y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

16.5 Cesión

Usted no puede ceder, transferir o subcontratar ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones a cualquier entidad sucesora o en relación con una fusión, adquisición o venta de sustancialmente todos nuestros activos, sujeto a notificárselo por escrito.

16.6 Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable de cualquier fallo o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones en la medida en que dicho fallo o retraso sea causado por circunstancias fuera del control razonable de dicha parte, incluidos actos de Dios, acciones gubernamentales, desastres naturales, pandemias o fallos de la infraestructura de Internet de terceros.

16.7 Notificaciones

Cualquier notificación requerida o permitida en virtud de estas Condiciones debe darse por escrito y entregarse por correo electrónico a la dirección registrada de la parte correspondiente. Las notificaciones a CV Atlas deben enviarse a legal@cvatlas.co.uk.

16.8 Derechos de terceros

Estas Condiciones no confieren ningún derecho a terceros en virtud de la Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

17. Contáctenos

18. Anexo regional

Las siguientes notas se aplican a los usuarios en jurisdicciones específicas y complementan las Condiciones principales anteriores.

🇪🇺 Unión Europea — Alemania, Francia y España

Si utiliza el Servicio desde la Unión Europea, incluidos Alemania, Francia y España, estas Condiciones deben leerse junto con la legislación aplicable de la UE, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD UE 2016/679) y cualquier legislación nacional de aplicación.

• Alemania: Los usuarios en Alemania se benefician de protecciones adicionales en virtud de la Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) y la TTDSG. La autoridad de control competente es la Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) o la autoridad competente del Bundesland.
• Francia: Los usuarios en Francia se benefician de protecciones adicionales en virtud de la Loi Informatique et Libertés. La autoridad de control competente es la CNIL (cnil.fr).
• España: Los usuarios en España se benefician de protecciones adicionales en virtud de la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018). La autoridad de control competente es la AEPD (aepd.es).

Nada en estas Condiciones pretende limitar los derechos obligatorios que usted tiene en virtud de la legislación aplicable de la UE o de la legislación nacional de su estado miembro de la UE.

🇳🇿 Nueva Zelanda

Si utiliza el Servicio desde Nueva Zelanda, estas Condiciones deben leerse junto con la Contract and Commercial Law Act 2017 y cualquier otra legislación neozelandesa aplicable. Nuestra Política de Privacidad (Sección 9) cubre nuestras obligaciones en virtud de la New Zealand Privacy Act 2020. Nada en estas Condiciones pretende limitar los derechos obligatorios que usted tiene en virtud de la legislación neozelandesa.

Para cualquier pregunta sobre estas Condiciones en el contexto de su jurisdicción, contáctenos en legal@cvatlas.co.uk.

CV Atlas Condiciones Generales de Negocio · Jobsophy Ltd que opera bajo el nombre de CV Atlas · legal@cvatlas.co.uk · Versión 1.0 · Julio 2026